5 anni di garanzia
| Cosa è coperto dalla garanzia? | 1 anno | 2 anni | 3 anni | 4 anni | 5 anni | 2 - 5 anni |
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| Componenti | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fili e catenelle | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Spedizioni e resi | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
Il nostro impegno di garanzia
La nostra garanzia è semplice e trasparente. Ci sono poche condizioni che non rientrano in essa e sono elencate qui di seguito:
- Incidenti
- Modifiche
- Esposizioni alle intemperie
- Errato utilizzo
- Mancata osservanza delle istruzioni di misurazione, installazione, pulizia o manutenzione
- Utilizzo esterno
- Normale usura
Prodotti esclusi:
- Normale decolorazione di tessuti colorati
Garanzia legale di conformità
La nostra garanzia estesa non pregiudica e non entra in conflitto in alcun modo con la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.
Misura Sicura
Gratis su tutti gli ordini.
Siamo certi che prenderai le misure correttamente seguendo le nostre guide. Ma se le tende non risultano perfette al primo tentativo, ti invieremo un nuovo prodotto nelle dimensioni corrette. E non è tutto: la garanzia è sempre inclusa gratuitamente in ogni ordine.
Con la Garanzia Misura Sicura, pagherai solo l’eventuale differenza di prezzo nel caso in cui le nuove misure siano maggiori.
Come richiedere le tue nuove tende
È semplicissimo: ti basterà inviarci un’e-mail per avviare la richiesta. Ti serviranno il numero d’ordine, il prodotto da sostituire e le nuove misure. Il nostro team ti contatterà al più presto per completare la sostituzione. Facile e veloce.
Le condizioni essenziali
Da Tuiss crediamo nella semplicità, anche nelle condizioni. Ecco cosa devi sapere:
- Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere la sostituzione.
- Prima di procedere, sarà necessario restituire il prodotto: conserva quindi l’imballo originale.
- La restituzione sarà a tuo carico.
- Il prodotto sostitutivo deve essere identico a quello acquistato: la garanzia copre esclusivamente errori di misurazione.
- Puoi richiedere campioni gratuiti per essere sicuro della scelta prima dell’acquisto.
- Se le nuove dimensioni sono maggiori, pagherai solo la differenza di prezzo.
- La garanzia copre l’intero ordine, ma ogni prodotto può essere sostituito una sola volta, assicurati quindi che le seconde misure siano corrette.
- La Garanzia Misura Sicura è valida per ordini effettuati in Italia e per prodotti installati sul territorio italiano.
- La garanzia copre fino a 5 prodotti per abitazione.
- È valida solo per prodotti su misura (sono esclusi lucernari e tende da esterno).
- Ultima buona notizia: le spese di spedizione della sostituzione sono a nostro carico.
Hai ancora dubbi? Scrivici, siamo qui per aiutarti.
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